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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| marianapintobraga.pdf | 1.75 MB | Adobe PDF |  View/Open |
| Type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Title: | Análise do mapeamento de processos: o caso da FADEPE |
| Author: | Braga, Mariana Pinto |
| First Advisor: | Silva, Rodrigo Oliveira da |
| Referee Member: | Silveira, Rebecca Impelizieri Moura da |
| Referee Member: | Barra, Geraldo Magela Jardim |
| Resumo: | O trabalho em questão trata da análise do mapeamento de processos executado na Fundação de Apoio ao Ensino, Pesquisa e Extensão (Fadepe) da Universidade Federal de Juiz de Fora, mais especificamente dentro do Escritório de Projetos desta organização. Nessa pesquisa, foi utilizado o método do estudo de caso, no qual foram realizadas entrevistas com membros chave da pesquisa a fim de definir quais seriam as intenções de cada um deles com o trabalho. O que se buscou aqui foi entender porque o mapeamento de processos foi desenvolvido, o impacto que gerou no setor, como os colaboradores da área receberam o mapeamento e quais foram as mudanças técnicas trazidas para a organização. O estudo de caso em questão se baseia no referencial teórico apresentado, que trouxe pesquisas de inúmeros autores e que foram utilizados para nortear este trabalho. Durante a confecção do estudo, foi trazido um histórico da organização, a descrição das suas áreas, o organograma, a análise das entrevistas, entre outros itens. Por fim, foram demonstradas as conclusões que puderam ser obtidas no documento, nas quais pôde-se observar que o mapeamento de processos trouxe muitos benefícios para a Fadepe e que os entrevistados somente citavam malefícios ao serem estimulados. Também, foi possível identificar que durante a confecção do mapeamento houve uma grande divergência no pensamento dos colaboradores e acredita-se que isso possa ter impactado negativamente a sua confecção. Além disso, com as entrevistas percebe-se que o mapeamento fez com que o pensamento crítico na fundação aumentasse o que é um grande benefício para a Fadepe. |
| Abstract: | - |
| Keywords: | Mapeamento de processos Fundação de apoio Universidade Federal de Juiz de Fora Estudo de caso Escritório de projetos |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) |
| Institution Initials: | UFJF |
| Department: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Access Type: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/123456789/10152 |
| Issue Date: | 17-Dec-2018 |
| Appears in Collections: | Administração - Campus JF - TCC Graduação |
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