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dc.contributor.advisor1Ferreira, Victor Cláudio Paradela-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/4377823656746439pt_BR
dc.contributor.referee1Costa, Débora Vargas Ferreira-
dc.contributor.referee2Kirchmair, Débora Magalhães-
dc.creatorOliveira, Bianca Agatha de Moura Carvalho-
dc.creator.Latteslattes.cnpq.brpt_BR
dc.date.accessioned2019-05-06T19:47:04Z-
dc.date.available2019-04-25-
dc.date.available2019-05-06T19:47:04Z-
dc.date.issued2018-10-22-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/9924-
dc.description.abstract-pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho apresenta um estudo da contribuição do mapeamento de processos para o aprimoramento da gestão do conhecimento da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da Universidade Federal de Juiz de Fora - PROGEPE. Para tanto, foi realizado um estudo do projeto Mapeamento e Otimização de Processos adotado na Pró-Reitoria em questão e de como é feito o seu planejamento, execução e controle. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os integrantes do Escritório de Processos, órgão da universidade responsável pelo projeto em foco. Os resultados obtidos permitiram a identificação dos principais benefícios que o mapeamento de processos pode proporcionar, em especial para a gestão do conhecimento institucional. Partindo desses resultados, o trabalho discute de que forma a prática do mapeamento impacta a transmissão dos conhecimentos advindos das atividades no processo a todos os integrantes da organização. Concluiu-se, então, ser significativa essa contribuição, confirmando-se, assim, a relevância do projeto desenvolvido na PROGEPE.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Administração e Ciências Contábeispt_BR
dc.publisher.initialsUFJFpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectMapeamento de processospt_BR
dc.subjectGestão do conhecimentopt_BR
dc.subjectGestão universitáriapt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
dc.titleA contribuição do mapeamento de processos para a gestão do conhecimento: o caso da Progepe/UFJFpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
Appears in Collections:Administração - Campus JF - TCC Graduação

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